eSIM pour voyage d'affaires : fini le roaming payé au jour

Voyager seul ou envoyer une équipe : deux façons d'acheter

La bonne façon d'acheter dépend du nombre de personnes qui partent.

Si vous voyagez seul, ou avec un ou deux collègues, achetez sur notre site comme n'importe quel voyageur. Choisissez la destination, prenez un volume, payez avec la carte de l'entreprise, et l'eSIM arrive par e-mail en quelques secondes. Cela fonctionne la veille du vol, ou à la porte d'embarquement.

Si une entreprise envoie cinq personnes ou plus, pour un seul voyage ou tout au long de l'année, demandez plutôt un devis entreprise. Indiquez-nous l'effectif, les destinations et les dates, et une vraie personne vous répond, généralement sous un jour ouvré, avec un tarif pour votre équipe. Une fois le devis accepté, chaque voyageur reçoit sa propre eSIM par e-mail et l'entreprise reçoit une seule facture.

Les organisateurs d'événements utilisent le même devis. Un congrès, un stand sur un salon, une convention commerciale ou un voyage incentive est une réservation d'équipe avec une liste d'invités plus longue, et la partie consacrée aux événements, plus bas, explique ce qui change quand les voyageurs sont des délégués et non des salariés.

• Un voyageur ou quelques-uns : achetez sur le site, payez par carte, et l'eSIM est dans votre boîte mail en quelques secondes
• Une équipe de cinq personnes ou plus : demandez un devis entreprise, convenez d'un prix, recevez une seule facture
• Un congrès, un salon ou un événement d'entreprise : le même devis, dimensionné pour la liste des participants
• Un grand voyageur : une eSIM rechargée voyage après voyage, ou un forfait qui dure six mois

Ce que l'itinérance journalière coûte vraiment à une entreprise

La plupart des grands opérateurs ne facturent plus au mégaoctet à l'étranger. Ils facturent à la journée. Chez les deux plus grands opérateurs américains, AT&T et Verizon, utiliser son téléphone à l'étranger dans la plupart des pays entraîne des frais journaliers fixes, facturés pour chaque jour où le téléphone y est utilisé. Les opérateurs britanniques facturent eux aussi des frais journaliers dans de nombreuses destinations hors d'Europe, dont les États-Unis.

Ces frais sont faciles à accepter pour une journée et difficiles à voir sur une année. Une seule journée des frais journaliers des opérateurs américains coûte environ deux fois plus qu'un mois entier de 5 Go avec nos forfaits pour le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France ou l'Espagne. Un congrès de cinq jours à Dubaï avec ces frais journaliers coûte plus qu'un mois de 20 Go avec notre forfait pour les Émirats.

Chez AT&T, une journée est comptée dès que vous appelez, envoyez un SMS ou utilisez des données, si bien qu'un téléphone qui envoie un seul SMS paie quand même la journée. Multipliez par chaque salarié et chaque voyage, et l'itinérance devient une ligne du budget voyages que personne n'avait prévue.

Les notes de frais ajoutent leur propre coût. Chaque frais d'itinérance payé de sa poche devient une note à remplir, vérifier et rembourser, et la semaine d'une équipe à l'étranger se transforme en pile de notes. Une eSIM prépayée s'achète une fois, à un prix connu, et ce prix ne bouge pas quand la réunion déborde.

• Des frais d'itinérance journaliers : facturés par personne et par jour d'utilisation, visibles seulement à l'arrivée de la facture
• L'itinérance hors forfait, payée à l'usage : la façon la plus chère d'utiliser des données à l'étranger
• L'itinérance coupée : gratuite, et le voyageur est injoignable sur le chemin de la réunion
• Une eSIM de voyage : un prix connu par voyageur, payé avant le départ, qui s'arrête quand les données sont épuisées

Gardez votre numéro pro pendant que l'eSIM gère les données

Une eSIM de voyage s'installe à côté de la SIM que vous avez déjà. Votre numéro pro reste sur le téléphone, donc les appels et les SMS vous parviennent toujours, et l'eSIM s'occupe d'internet : les e-mails, les cartes, Teams, Slack, WhatsApp et l'application de taxi.

Deux réglages suffisent. Choisissez l'eSIM comme ligne pour les données cellulaires et désactivez l'itinérance des données sur la ligne pro, pour que le téléphone n'utilise des données que via le forfait déjà payé. Les deux se trouvent dans les réglages de données cellulaires du téléphone et prennent environ une minute.

Les appels et les SMS de la ligne pro sont une autre question. Ils restent soumis aux conditions de votre forfait habituel et, chez les opérateurs qui facturent à la journée, un appel ou un SMS sortant peut compter comme un jour d'utilisation même avec l'itinérance des données coupée. Si votre opérateur fonctionne ainsi, le plus économique est d'appeler avec les données de l'eSIM via WhatsApp, Teams ou une autre application d'appel. Chez AT&T, recevoir un SMS ne déclenche pas les frais journaliers, donc les codes de la banque et de connexion arrivent toujours.

Résultat : un téléphone qui se comporte à destination comme à la maison, avec le même numéro, les mêmes applications et une connexion de données au prix fixé avant le départ.

• Données cellulaires : sur l'eSIM de voyage
• Itinérance des données sur la ligne pro : désactivée
• Itinérance des données sur l'eSIM de voyage : activée, après l'atterrissage
• Appels : via WhatsApp, Teams ou une autre application, avec les données de l'eSIM

Travailler sur ordinateur portable : les données du partage de connexion en pratique

Un voyage d'affaires se fait rarement avec le seul téléphone. L'ordinateur sort à l'hôtel, chez le client quand le Wi-Fi invité refuse de se connecter, dans le taxi avant une présentation et à la porte d'embarquement. Une eSIM de voyage partage ses données avec l'ordinateur via le partage de connexion du téléphone, donc la connexion de l'ordinateur est celle de l'eSIM.

Un ordinateur consomme des données très différemment d'un téléphone. Il télécharge des mises à jour, synchronise des dossiers dans le cloud et ouvre des sites complets plutôt que leurs versions mobiles. Les visioconférences sont le premier poste de consommation, et une heure de vidéo HD peut dépasser un gigaoctet. Le réflexe qui économise le plus est de mettre en pause la synchronisation cloud et les mises à jour système tant que l'ordinateur est sur le partage de connexion, et de garder les gros envois pour le Wi-Fi de l'hôtel.

À titre indicatif pour un voyageur : deux ou trois jours de réunions avec le seul téléphone tiennent dans 3 Go. Une semaine de travail quotidien sur ordinateur en partage de connexion demande environ 10 Go. Une semaine de visioconférences, de gros fichiers ou de présentations depuis le cloud demande 20 Go ou plus. Ces chiffres se situent dans le haut de notre guide général, qui place un usage intensif à 2 à 3 Go par jour.

En cas de doute, prenez le volume prévu et rechargez si besoin. La plupart des forfaits se rechargent sur la même eSIM, il n'y a donc rien à réinstaller en plein voyage.

• Deux ou trois jours de réunions, téléphone seul : environ 3 Go
• Une semaine de travail quotidien sur ordinateur en partage de connexion : environ 10 Go
• Une semaine de visioconférences, de gros fichiers ou de présentations dans le cloud : 20 Go ou plus
• Avant de connecter l'ordinateur : mettez en pause la synchronisation cloud et les mises à jour

Illimité ou volume fixe pour un déplacement professionnel ?

Nos forfaits illimités offrent 3 Go par jour à pleine vitesse, puis un débit réduit jusqu'au lendemain, ce qui convient à qui utilise son ordinateur en partage de connexion tous les jours. Ils ne sont pas toujours le meilleur achat, et le calcul change selon la destination.

Au Royaume-Uni, aux États-Unis et aux Émirats, une semaine d'illimité coûte à peu près autant qu'un mois entier avec 20 Go. Pour un voyage d'une semaine pile avec un usage intensif de l'ordinateur chaque jour, l'illimité s'impose. Pour un voyage qui pourrait se prolonger, ou un mois avec un second déplacement, le forfait de 20 Go dure plus de quatre fois plus longtemps pour le même prix.

Sur un mois entier, l'écart se creuse fortement dans le Golfe. Aux Émirats, en Arabie saoudite et au Qatar, trente jours d'illimité coûtent entre quatre et près de cinq fois un mois avec 20 Go. Pour une mission d'un mois à Riyad ou à Doha, un forfait fixe avec une recharge en réserve est presque toujours la façon la moins chère de travailler.

L'illimité vaut son prix pour ceux qui ne peuvent pas tomber à court : le chef d'équipe qui partage sa connexion avec ses collègues, la responsable de l'événement sur le terrain toute la journée, et quiconque fait de son ordinateur son bureau pour la semaine.

• Une semaine d'usage intensif de l'ordinateur : l'illimité, qui coûte autant qu'un mois de 20 Go au Royaume-Uni, aux États-Unis et aux Émirats
• Un voyage qui pourrait se prolonger : le mois de 20 Go
• Un mois dans le Golfe : un volume fixe avec une recharge en réserve
• La personne qui partage ses données avec ses collègues : l'illimité

Grands voyageurs : une eSIM pour tous les déplacements

Ceux qui prennent l'avion chaque mois pour le travail n'ont pas besoin d'une nouvelle eSIM à chaque fois. Gardez l'eSIM installée entre deux voyages et rechargez-la avant le suivant : rien de nouveau à installer, rien à scanner à l'aéroport. Gardez-la sur le téléphone plutôt que de la supprimer : une eSIM supprimée ne peut en général être réinstallée que sur ce même téléphone, depuis son lien d'installation d'origine, et seulement tant que le forfait est en cours.

Pour des visites régulières dans un même pays, les forfaits longs méritent le détour. Dans plus de quarante pays, dont le Royaume-Uni, les États-Unis, l'Allemagne, la France, l'Espagne, le Japon et les Émirats, nous vendons un forfait de 50 Go qui dure six mois. Là où un forfait de 50 Go sur un mois existe aussi, la version six mois coûte entre à peu près autant et un peu plus d'une fois et demie plus, pour six fois plus de temps.

Ses jours sont comptés à partir de la première connexion à destination, pas de l'achat, donc les six mois commencent au premier voyage et non le jour de l'achat.

Pour ceux dont les déplacements sont imprévisibles, un forfait mondial fait un filet de sécurité bon marché. Notre forfait mondial d'un an couvre plus de cent destinations avec 1 Go valable 365 jours, pour un peu plus d'une journée des frais d'itinérance journaliers d'un opérateur américain. Il ne suffira pas pour une semaine de travail, mais il permet d'atterrir n'importe où sur sa liste avec les cartes, les messages et le trajet jusqu'à l'hôtel qui fonctionnent, le temps d'acheter le bon forfait pour le voyage.

• Gardez l'eSIM installée entre deux voyages et rechargez-la avant le suivant
• Visites régulières dans un même pays : un forfait de 50 Go qui dure six mois
• Déplacements imprévisibles : un forfait mondial d'un an comme ligne de secours
• Ne supprimez jamais une eSIM que vous pourriez réutiliser

Envoyer une équipe : comment fonctionne un devis entreprise

Pour une entreprise qui envoie cinq personnes ou plus, le devis remplace une pile d'achats séparés par une seule conversation. Il convient à un voyage ponctuel, comme une équipe qui part pour le lancement d'un client, comme aux déplacements répétés, comme une équipe commerciale sur la route chaque mois.

Personne dans l'équipe n'a à créer de compte ni à payer quoi que ce soit, et chaque eSIM arrive directement dans la boîte mail de son voyageur, donc la personne qui a organisé la réservation ne transfère jamais de QR code. Les volumes peuvent être mélangés dans une même commande : le chef d'équipe reçoit le plus gros forfait, et les autres le volume dont leur travail a besoin.

Les équipes changent après la réservation, et le compte le permet. Un collègue ajouté tardivement au voyage peut recevoir une eSIM sur le même compte à tout moment, et quiconque arrive à court recharge l'eSIM qu'il a déjà.

Les étapes, du premier message à la première réunion :

• Envoyez les détails : effectif, destinations, dates approximatives et données par personne si vous les connaissez. Le formulaire prend environ une minute et ne demande aucune carte
• Recevez le devis : une vraie personne répond, généralement sous un jour ouvré, avec un tarif pour votre équipe et le bon forfait pour chaque destination
• Envoyez la liste des voyageurs : une adresse e-mail par personne, généralement l'adresse professionnelle
• Chaque voyageur reçoit sa propre eSIM : un e-mail avec un lien qui l'installe en un geste, plus un QR code de secours et les étapes, dans l'une de six langues
• Une seule facture : l'entreprise paie une fois pour toute la commande
• Assistance en déplacement : les voyageurs contactent directement notre équipe, à toute heure, donc le bureau ne fait pas office de support

Congrès, salons et événements d'entreprise : des données pour chaque participant

Un événement est le groupe le plus difficile à connecter, car les participants ne voyagent jamais ensemble. Ils arrivent de pays différents, des jours différents, chacun avec son opérateur et ses conditions d'itinérance. Certains ont l'itinérance gratuite, d'autres paient à la journée, et d'autres atterrissent sans données et passent leur première heure à chercher du Wi-Fi pour trouver l'hôtel.

Inclure les données dans le pack délégué règle le problème avant l'arrivée. L'organisateur recueille une adresse e-mail par participant à l'inscription, comme la plupart des événements le font déjà, et chaque participant reçoit une eSIM pour le pays hôte avec ses informations pratiques. Tout le monde atterrit avec les cartes, l'application de VTC, l'application de l'événement et le programme qui fonctionnent, quel que soit son opérateur chez lui.

Cela soulage aussi le lieu. Le Wi-Fi du lieu est partagé par toute la salle en même temps, et c'est la première chose qui ralentit quand une plénière se termine et que toute la salle sort son téléphone. Les participants qui ont leurs propres données ne lui font pas concurrence.

Les listes de participants bougent jusqu'à la dernière semaine, et la réservation suit. Envoyez les eSIM une à deux semaines avant l'événement pour que les participants puissent les installer chez eux en Wi-Fi. Un délégué inscrit tardivement peut être ajouté au même compte, et une eSIM qu'un absent n'a jamais installée peut être remboursée selon notre politique de remboursement. Donnez à ceux qui font tourner l'événement, comme l'équipe d'organisation, les accompagnateurs des intervenants et l'équipe du stand, un forfait plus gros ou illimité, car ils portent l'événement sur leur téléphone du montage à la clôture.

• Congrès et sommets : une eSIM pour le pays hôte, envoyée avec les informations pratiques
• Salons et expositions : un forfait plus gros pour l'équipe du stand, qui fait des démos, scanne des contacts et partage sa connexion toute la journée
• Conventions commerciales et séminaires d'entreprise : toute l'équipe sur une seule facture, avec des volumes adaptés à chaque rôle
• Voyages incentive : un forfait régional quand le voyage franchit des frontières, pour qu'une seule eSIM couvre chaque étape
• Événements hors de l'UE : les participants venus de pays de l'UE laissent leur itinérance gratuite à la frontière, et beaucoup paieront à la journée

La check-list avant le départ pour les voyageurs d'affaires

La plupart des problèmes d'eSIM en déplacement professionnel se règlent chez soi en quelques minutes. Le seul qui ne peut pas attendre, c'est le téléphone lui-même.

Le téléphone doit être compatible eSIM et débloqué. Sur Android, composer *#06# affiche un EID s'il l'est. Sur un iPhone, Réglages puis Données cellulaires affiche une option pour ajouter une eSIM. Les téléphones d'entreprise méritent un second regard : un téléphone acheté avec un contrat d'entreprise peut être verrouillé sur cet opérateur, et certains services informatiques restreignent ce que l'on peut ajouter aux téléphones gérés, alors posez la question au service informatique avant le voyage, pas à la porte d'embarquement.

Installez en Wi-Fi avant de partir, choisissez la ligne de données et laissez l'eSIM désactivée jusqu'à l'atterrissage. Les jours d'un forfait commencent à sa première connexion à destination, et une eSIM qui ne s'est jamais connectée se conserve 180 jours après l'achat, donc acheter une semaine à l'avance ne coûte rien.

• Vérifiez que le téléphone est compatible eSIM et débloqué, et interrogez le service informatique pour les téléphones d'entreprise
• Installez l'eSIM en Wi-Fi, chez vous ou au bureau
• Choisissez l'eSIM comme ligne de données cellulaires et désactivez l'itinérance des données sur la ligne pro
• Après l'atterrissage, activez l'itinérance des données sur l'eSIM
• Enregistrez notre contact d'assistance, au cas où quelque chose serait à régler en route

Quand le voyage change : ce qui arrive à l'eSIM

Les voyages d'affaires changent plus souvent que les vacances. Voici ce qui arrive à l'eSIM dans chaque cas.

• Le voyage se prolonge : rechargez la même eSIM, sans rien de nouveau à installer
• Le voyage est annulé : une eSIM qui n'a jamais été installée peut être remboursée selon notre politique de remboursement
• Un collègue se joint au dernier moment : achetez-en une sur le site en quelques minutes, ou ajoutez-la au compte de l'entreprise
• Quelqu'un arrive à court avant la dernière réunion : rechargez l'eSIM depuis notre site ou notre application
• Le service informatique change le téléphone en plein voyage : une eSIM installée reste sur l'ancien téléphone, donc le nouveau a besoin d'une nouvelle eSIM
• Pas de connexion à l'arrivée : la cause habituelle est l'itinérance des données restée coupée sur la ligne de l'eSIM, et notre équipe d'assistance répond à toute heure