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公司信息

Lumbus 背后的公司

Lumbus 由 Lumbus Technologies Limited 运营,这是一家在英国注册的公司。我们独立运营、自筹资金,自 2025 年 10 月起正式上线——在真实的本地网络上提供即时旅行 eSIM。

注册名称
Lumbus Technologies Limited
国家
英国
公司编号
16793515
上线时间
2025 年 10 月
公司结构
独立运营、自筹资金
在 Companies House 上查证
167
覆盖国家
1,300+
流量套餐
6
语言
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