Lumbus es una empresa real, registrada en el Reino Unido. Los pagos con tarjeta los gestiona Stripe, tus datos permanecen bajo tu control y hay protecciones discretas funcionando detrás de cada pedido.
Lumbus es operada por Lumbus Technologies Limited, una empresa independiente y autofinanciada registrada en el Reino Unido. Estamos en funcionamiento desde octubre de 2025 — y nuestro registro es público, así que puedes verificar exactamente a quién le compras.
El pago es el momento más sensible de una compra, por eso lo dejamos en manos de un especialista. Stripe procesa cada transacción, y Apple Pay y Google Pay mantienen privado el número real de tu tarjeta.
El pago se realiza con Stripe, un proveedor de pagos global especializado. Los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe — nunca pasan por nuestros servidores ni se almacenan en ellos.
Lumbus no guarda números de tarjeta, códigos CVV ni credenciales de pago completas. No hay nada relacionado con tarjetas en nuestro lado que un atacante pueda robar.
Paga con Apple Pay o Google Pay y el número real de tu tarjeta nunca se comparte — en su lugar se usa un token específico de tu dispositivo.
Seguimos los principios del RGPD y dejamos la eliminación en tus manos. Puedes eliminar tu cuenta o borrar tus datos personales tú mismo, cuando quieras — sin necesidad de abrir un ticket de soporte.
Cierra tu cuenta de Lumbus y elimina el perfil asociado — totalmente en autoservicio.
Ir a eliminación de cuentaSolicita la eliminación de los datos personales que tenemos sobre ti, conforme a tus derechos bajo el RGPD.
Ir a eliminación de datos¿Preguntas sobre tus datos? Escribe a privacy@lumbus.com.
Gran parte de lo que mantiene segura una compra debería ser invisible. Esto es lo que ocurre entre bastidores para que tu pedido se entregue sin problemas — y se corrija automáticamente si algo sale mal.
Los pedidos se analizan en busca de patrones sospechosos y de alto riesgo antes de emitir una eSIM, para que los viajeros legítimos pasen sin problemas.
Los eventos de pago y aprovisionamiento se procesan exactamente una vez, de modo que un mensaje reintentado nunca pueda cobrar ni emitir un pedido por duplicado.
Si un pedido se queda atascado, el sistema reintenta el aprovisionamiento y, cuando no puede completarse, emite un reembolso sin que tengas que reclamarlo.
El tráfico procedente de fuentes maliciosas conocidas y regiones no permitidas se bloquea en el perímetro, manteniendo el abuso lejos de tu compra y tu cuenta.
Una política estricta de seguridad de contenido (CSP) y HTTPS obligatorio protegen las páginas que usas frente a ataques de inyección y de degradación.
Cada solicitud entre tu navegador, nuestra app y nuestro proveedor de pagos viaja a través de conexiones modernas y cifradas.
¿Detectaste algo o tienes una pregunta sobre cómo gestionamos tus datos? Contacta directamente con el equipo adecuado — una persona real te responderá.