Instalar una eSIM es rápido y, con el método adecuado, toma menos de cinco minutos. Después de comprar una eSIM de Lumbus, recibes al instante un correo electrónico con todo lo que necesitas: un enlace de instalación de un solo toque, un QR code y códigos de introducción manual (una dirección SM-DP+ y un código de activación). Solo necesitas uno de estos métodos para conectarte. Esta guía explica cómo instalarla tanto en iPhone como en Android siguiendo los pasos documentados por Lumbus, y luego cubre el paso posterior a la instalación más importante y que más confunde a la gente: activar el Data Roaming.
Antes de empezar
Unas cuantas comprobaciones rápidas ahorran muchos problemas. Tu dispositivo necesita ser compatible con eSIM y estar liberado de operador, y conviene tener una conexión a internet estable (lo ideal es el WiFi) para descargar el perfil. Recomendamos instalarla antes de tu viaje mientras estás conectado al WiFi en casa.
Ten a mano tu correo electrónico de confirmación de Lumbus, contiene tu enlace de instalación, el QR code y los códigos de introducción manual. Si alguna vez lo pierdes, puedes recuperar tus datos iniciando sesión en getlumbus.com o contactando al soporte.
- Un dispositivo compatible con eSIM y liberado de operador
- Una conexión a internet estable para la configuración
- Tu correo electrónico de confirmación de Lumbus (enlace de instalación, QR code, códigos de activación)
El método más rápido: instalación de un solo toque
En iOS 17.4+ y Android 10+, puedes omitir por completo el QR code. Solo abre tu correo electrónico de Lumbus en el dispositivo en el que quieres instalarla y toca el enlace de instalación, tu teléfono abre el instalador de eSIM automáticamente y te guía para añadir el plan.
Esta es la opción más fácil porque no hay ningún QR code que escanear ni nada que escribir. Sigue las indicaciones en pantalla, ponle una etiqueta a tu eSIM (por ejemplo, "Datos de viaje") y casi habrás terminado, solo recuerda el paso del Data Roaming más abajo.
Instalación en iPhone
En iPhone, Lumbus ofrece dos vías según tu versión de iOS. Elige la que corresponda a tu dispositivo.
Después de la instalación, ponle una etiqueta a tu eSIM para identificarla fácilmente, activa la línea eSIM y enciende el Data Roaming. Apple también publica una guía oficial en support.apple.com por si quieres una referencia.
- iOS 17.4+: Toca el enlace de instalación que te proporcionamos, abre los Ajustes automáticamente e instala la eSIM
- iOS más antiguo: Copia el código de activación, luego ve a Ajustes > Datos celulares > Añadir eSIM > Usar código QR > Introducir datos manualmente > Pegar
- Sigue las instrucciones en pantalla
- Ponle una etiqueta a tu eSIM (p. ej., "Datos de viaje")
- Activa la línea eSIM y enciende el Data Roaming
Instalación en Android
La configuración en Android sigue la misma idea, con una vía automática y una vía manual. Ten en cuenta que los nombres de los menús pueden variar ligeramente según el fabricante (Samsung, Pixel y otros pueden expresar las cosas de forma diferente).
Una vez que la eSIM se descargue, actívala, configúrala como tu SIM de datos móviles y enciende el Data Roaming.
- Android 10+: Toca el enlace de instalación que te proporcionamos, abre la configuración de la eSIM automáticamente
- Android más antiguo: Copia el código de activación, luego ve a Ajustes > Red e internet > SIMs > Añadir eSIM > Introducir código de activación > Pegar
- Toca "Descargar" y espera la activación
- Activa la eSIM y configúrala como tu SIM de datos móviles
- Enciende el Data Roaming
Si no puedes escanear el QR code
No puedes escanear un QR code que se muestra en el mismo teléfono en el que estás instalando. Si ese es el problema, usa en su lugar el enlace de instalación de un solo toque, muestra el QR code en otra pantalla o utiliza el método de introducción manual.
Para la introducción manual, abre la configuración de eSIM de tu dispositivo, elige "Introducir datos manualmente" (o "Introducir código de activación") y luego ingresa la dirección SM-DP+ y el código de activación de tu correo electrónico de Lumbus.
El paso final crítico: activar el Data Roaming
Esta es la razón número uno por la que las eSIM parecen no funcionar. Las eSIM de Lumbus se conectan a través de redes asociadas en tu destino, así que tu teléfono trata la conexión como roaming, aunque tus datos ya estén prepagados. Si el Data Roaming está desactivado, verás "Sin servicio" o no tendrás internet.
Actívalo solo para tu eSIM de Lumbus (mantenlo desactivado en tu SIM principal para evitar cargos del operador) y, lo ideal, hazlo una vez que llegues a tu destino, ya que tu periodo de validez comienza cuando te conectas por primera vez a una red allí.
- iPhone: Ajustes > Datos celulares > [tu eSIM de Lumbus] > Data Roaming > ACTIVADO
- Android: Ajustes > Red e internet > SIMs > [tu eSIM de Lumbus] > Roaming > ACTIVADO
- Asegúrate de que tu eSIM de Lumbus esté configurada como la línea de datos móviles
- Si sigues sin conexión: activa y desactiva el modo avión, o reinicia tu teléfono
Frequently asked questions
¿Cuándo debo instalar mi eSIM?
Puedes instalarla en cualquier momento después de la compra, y recomendamos hacerlo antes de tu viaje mientras estás conectado al WiFi. Mantén el Data Roaming desactivado hasta que llegues, tu periodo de validez solo comienza cuando te conectas por primera vez a una red en tu destino.
¿Tengo que activar el Data Roaming?
Sí. El Data Roaming debe estar ACTIVADO para que tu eSIM funcione, porque las eSIM de Lumbus usan redes asociadas que tu teléfono trata como roaming. Tus datos prepagados están incluidos, así que no se te cobrará nada extra por ellos, solo mantén el roaming desactivado en tu SIM principal.
¿Qué pasa si pierdo mis datos de activación?
Revisa tu correo electrónico en busca de la confirmación de Lumbus, contiene tu enlace de instalación y los códigos de activación. También puedes iniciar sesión en getlumbus.com para acceder a tu pedido, o contactar al soporte para que te reenvíen los datos.
¿Puedo instalar la misma eSIM en más de un dispositivo?
No. Cada eSIM solo se puede instalar en un dispositivo y, una vez activada, no se puede transferir. Si necesitas datos en otro dispositivo, puedes usar hotspot/compartir conexión o comprar un plan aparte.