eSIM للمجموعات: عرض سعر واحد وفاتورة واحدة وشريحة لكل مسافر

طريقتان لحجز شرائح eSIM لمجموعة

يأتي الحجز الجماعي لشرائح eSIM بشكلين، والسؤال الأول ببساطة: من يدفع ثمن البيانات؟

إذا دفعت جهة واحدة عن الجميع، فالحجز عرض سعر. شركة ترسل موظفيها إلى مؤتمر، أو مدرسة تتكفل بطلابها، أو نادٍ مسافر إلى بطولة، أو مضيف يتكفل ببيانات ضيوف حفل زفاف: يخبرنا بعدد المسافرين والوجهات والتواريخ، ويحصل على سعر واحد للمجموعة كلها. وبعد الاتفاق، يتلقى كل مسافر شريحة eSIM خاصة به عبر البريد الإلكتروني، ويتلقى المنظّم فاتورة واحدة.

وإذا دفع كل مسافر عن نفسه، فالحجز رابط. هكذا تعمل معظم شركات الرحلات ووكالات السفر: تضع الوكالة رابط الشريك الخاص بها من Lumbus أو رمزها الترويجي في تأكيد الحجز، ويشتري المسافرون شرائحهم بأنفسهم، وتكسب الوكالة عمولة عن كل عملية بيع. لا أحد في الوكالة يتعامل مع دفعة أو رمز QR.

بعض المجموعات تجمع بين الطريقتين. قد تُدرج شركة رحلات البيانات ضمن سعر البرنامج السياحي في رحلاتها المميزة، وترسل رابط الشريك مع بقية الرحلات. والطريقان ينتهيان إلى المكان نفسه: شريحة eSIM على كل هاتف، تصل قبل الرحلة.

• جهة دافعة واحدة، مثل شركة أو مدرسة أو نادٍ أو مضيف حفل زفاف: اطلب عرض سعر، واستلم فاتورة واحدة، ويحصل كل مسافر على شريحة eSIM خاصة به عبر البريد الإلكتروني
• يدفع المسافرون عن أنفسهم، كما في معظم شركات الرحلات والوكالات: شارك رابط الشريك أو الرمز الترويجي واكسب عمولة عن كل عملية بيع
• عائلة أو بضعة أصدقاء: يمكن لشخص واحد شراء كل الشرائح من حساب واحد وتثبيت كل منها على الهاتف الصحيح قبل الرحلة

لماذا يحتاج كل مسافر إلى شريحة eSIM خاصة به

الخيار الذي يبدو الأرخص لمجموعة هو باقة بيانات كبيرة واحدة على هاتف القائد تُشارَك عبر نقطة اتصال. ينجح ذلك في الحافلة، حيث يجلس الجميع على بعد أمتار قليلة من بعضهم. ويتوقف عند أول محطة فيها وقت حر.

المجموعات تتفرق طوال اليوم: متحف من ثلاثة طوابق، أو سوق شعبي، أو ممرات ملعب، أو شارع تسوق، أو المطار بعد التفتيش. نقطة الاتصال تصل إلى من يقف بجانب الهاتف الذي يشغّلها، فيبقى الآخرون بلا اتصال في اللحظة نفسها التي تحتاج فيها المجموعة إلى أن يجد أفرادها بعضهم. كما أن بطارية القائد تحمل المجموعة كلها، وفي المساء الذي تنفد فيه ينقطع إنترنت الجميع.

أما التجوال على باقة كل مسافر في بلده فمشكلته معاكسة: يعمل عادةً، لكن لا أحد يعرف كلفته. المجموعة خليط من الشبكات والعقود: بعضها يشمل الوجهة، وبعضها يحاسب باليوم، وبعضها بالميجابايت، والمنظّم يعرف أيها حين يشتكي مسافر من الفاتورة.

وشرائح SIM المحلية التي تُشترى في المطار تضيف طابوراً. في كثير من الدول تُسجَّل كل شريحة محلية على هوية، فيقف كل مسافر عند الكاونتر وجواز سفره في يده بينما تنتظر بقية المجموعة بجانب الأمتعة. والمملكة العربية السعودية، وجهة كل مجموعة عمرة، واحدة منها. ثلاثون تسجيلاً متتالياً تعني حافلة تتأخر ساعة.

• نقطة اتصال واحدة للمجموعة كلها: مناسبة في الحافلة، وعديمة الفائدة لحظة تفرّق الناس
• الجميع على تجوال باقات بلدانهم: يعمل، لكن كلفة كل مسافر مختلفة ومجهولة حتى تصل الفاتورة
• شرائح محلية من المطار: جواز سفر وكاونتر لكل مسافر بينما تنتظر المجموعة
• شريحة eSIM لكل مسافر: تُثبَّت في البيت، وتعمل عند الهبوط، بسعر معروف لكل هاتف

كيف يعمل حجز eSIM الجماعي خطوة بخطوة

أمران يهمان المنظّم أكثر من غيرهما. لا يحتاج المسافرون إلى إنشاء حساب أو دفع أي شيء بأنفسهم، ولا يضطر قائد المجموعة إلى جمع رمز QR واحد أو طباعته أو إعادة إرساله، لأن شريحة كل مسافر تصل إلى بريده الإلكتروني الخاص.

الترتيبات تتغير في الرحلات الجماعية، والحجز يستوعب ذلك. يمكن إضافة شرائح eSIM للمسافرين الذين ينضمون متأخرين إلى الحساب نفسه في أي وقت، ويمكن تعبئة معظم الباقات على الشريحة نفسها التي لدى المسافر إذا استهلك بيانات أكثر من المتوقع، دون إعادة تثبيت أي شيء.

هذا هو مسار عرض السعر من أول رسالة إلى أول يوم في الرحلة، كما يعمل اليوم تماماً:

• أخبرنا عن الرحلة: عدد المسافرين، ووجهتهم، والموعد التقريبي، وكمية البيانات التي يحتاجها كل شخص إن كنت تعرفها. يستغرق النموذج نحو دقيقة ولا يطلب بطاقة
• احصل على عرض سعر: يرد عليك شخص حقيقي، عادةً خلال يوم عمل واحد، بأسعار تناسب حجم مجموعتك والباقات المناسبة لوجهاتك
• أرسل قائمة المسافرين: بعد الاتفاق على السعر، كل ما نحتاجه بريد إلكتروني لكل مسافر
• يتلقى كل مسافر شريحته: رسالة شخصية فيها رابط تثبيت بنقرة واحدة، ورمز QR احتياطي، وخطوات الإعداد، بإحدى ست لغات
• ادفع مرة واحدة: فاتورة واحدة تغطي المجموعة كلها، بدلاً من كومة مطالبات تجوال لاحقاً
• الدعم مباشر: المسافر الذي يحتاج مساعدة في الطريق يتواصل مع فريقنا بنفسه على مدار الساعة، فلا يتحول المنظّم إلى مكتب دعم

فحص الهاتف الذي يجب أن يجتازه كل مسافر قبل الطلب

أكثر سبب شائع لوصول مسافر في مجموعة دون اتصال لا علاقة له بالباقة. إما أن هاتفه لا يقبل شريحة eSIM، أو أنه مقفل على الشبكة التي باعته.

الأمران سهلا الفحص، ويستحقان الفحص قبل الطلب لا في صالة الوصول. كل هاتف يدعم eSIM يحمل رقماً يُسمّى EID، يخص شريحة eSIM المدمجة فيه. على Android، كتابة *#06# في تطبيق الهاتف تُظهر رقم EID إن وُجد. وعلى iPhone، يظهر خيار إضافة eSIM في الإعدادات ثم بيانات الجوال إذا كان الهاتف يدعمها.

الشرط الثاني أن يكون الهاتف غير مقفل. الهاتف الذي ما زال مرتبطاً بعقد قد يُظهر رقم EID سليماً ويرفض شريحة eSIM من أي جهة غير شركته. تستطيع الشركة تأكيد الحالة، وغالباً فك القفل، لكن ذلك قد يستغرق بضعة أيام، ولهذا مكان الفحص في أول رسالة إلى المجموعة لا في آخرها.

اطلب من كل مسافر جواباً واضحاً بنعم أو لا قبل أن ترسل العدد النهائي. ولمن يجيب بلا، اتفقوا على البديل وأنتم في البيت: فك القفل في الوقت المناسب، أو نقطة اتصال من الشخص الذي يشاركه الغرفة، أو شريحة SIM محلية إن كان في هاتفه منفذ لها. حسم الأمر في البيت يكلّف رسالة واحدة، وحسمه في صالة الوصول يكلّف المجموعة ساعتها الأولى. الرسالة التي ترسلها إلى المجموعة:

• Android: افتح تطبيق الهاتف، واطلب *#06#، وابحث عن EID
• iPhone: الإعدادات، ثم بيانات الجوال، وابحث عن إضافة eSIM
• هاتف اشتريته بعقد: اسأل شركة الاتصالات إن كان غير مقفل
• ردّ بنعم أو لا في محادثة المجموعة قبل الموعد الذي يحدده المنظّم

كم من البيانات تطلب لكل شخص

يستهلك المسافرون في المجموعات بيانات أقل مما يتوقعه معظم المنظمين، لأن يومهم مرتّب سلفاً. فالبرنامج والحافلة والمرشد يتكفلون بكثير مما يفعله المسافر المستقل على هاتفه.

كنقطة بداية لكل مسافر: أسبوع في جولة مع مرشد مع واي فاي الفندق في المساء يدور حول 3 جيجابايت. وأسبوع فيه وقت حر كثير وخرائط ووسائل تواصل اجتماعي يكفيه 5 جيجابايت. وفريق عمل يشتغل من حواسيب محمولة عبر نقطة اتصال يحتاج 10 جيجابايت أو أكثر لكل شخص. وهذه الأرقام تتوافق مع دليلنا العام لأحجام البيانات، الذي يضع الاستخدام الخفيف عند 300 إلى 500 ميجابايت يومياً، والعادي عند نحو 1 جيجابايت يومياً كحد أعلى، والكثيف عند 2 إلى 3 جيجابايت يومياً.

اطلب أكثر لمن يحملون المجموعة. قائد الجولة أو المعلم أو مدير الفريق يتنقل وينسّق ويرد على الرسائل طوال اليوم، وكثيراً ما يشارك اتصاله مع جهاز المرشد اللوحي أو مع مسافر فشل هاتفه في الفحص. حجم أكبر بدرجة هو الحد الأدنى. والباقة غير المحدودة، حيث تتوفر للوجهة، تمنح 3 جيجابايت يومياً بالسرعة الكاملة ثم سرعة أبطأ حتى اليوم التالي، فتزيل القلق عن الهاتف الوحيد الذي لا يجوز أن تنفد بياناته.

اختلاف الأحجام داخل المجموعة الواحدة أمر طبيعي، ويمكن لعرض السعر أن يجمع بينها، فلا يلزم أن تتطابق باقة القائد مع باقات المسافرين.

• جولة مع مرشد لمدة أسبوع، مع واي فاي الفندق في المساء: نحو 3 جيجابايت لكل شخص
• رحلة مدينة فيها وقت حر لمدة أسبوع: نحو 5 جيجابايت لكل شخص
• فريق عمل يشتغل من حواسيب محمولة: 10 جيجابايت أو أكثر لكل شخص
• قائد الجولة أو المعلم أو مدير الفريق: حجم أكبر بدرجة، أو باقة غير محدودة

متى تطلب، ومتى تثبّت، ومتى تبدأ الباقة

لمعظم المجموعات، الإيقاع المريح هو طلب عرض السعر قبل المغادرة بأسبوعين إلى ثلاثة، وإرسال فحص الهاتف في الأسبوع نفسه، وتثبيت كل الشرائح في البيت خلال الأيام التي تسبق الرحلة.

الطلب المبكر لا يكلّف شيئاً من الصلاحية. أيام الباقة لا تُحسب من تاريخ الشراء ولا من التثبيت، بل يبدأ العد حين تصل الشريحة أول مرة إلى شبكة في الوجهة. والشريحة التي لم تتصل أبداً تبقى صالحة 180 يوماً من تاريخ الشراء، فيمكن ترتيب رحلة الربيع في الشتاء. اعتبر خمسة أشهر الحد المريح.

ثبّت قبل السفر، على واي فاي، ومعك من يستطيع المساعدة. اجتماع ما قبل السفر، أو لقاء أولياء الأمور، أو إحاطة الفريق هو الوقت المثالي. النقر على رابط التثبيت يستغرق نحو دقيقة لكل هاتف، ثم تبقى الشريحة على الهاتف مطفأة حتى الوجهة.

فخ واحد يجب إبلاغ الجميع به: تجوال البيانات لخط eSIM يُفعَّل بعد الهبوط لا في البيت. الباقة التي تغطي عدة دول قد تشمل بلد المسافر نفسه، والمسافر الذي يشغّل الخط في البيت ليرى ما يحدث قد يبدأ باقته قبل الرحلة. اطلب من الجميع إبقاءه مطفأً حتى تستقر الطائرة على الأرض.

• قبل أسبوعين إلى ثلاثة: اطلب عرض السعر وأرسل فحص الهاتف
• قبل أسبوع: أكّد العدد النهائي وعناوين البريد الإلكتروني للمسافرين
• قبل بضعة أيام: يثبّت الجميع على واي فاي ويتركون الخط مطفأً
• عند الهبوط: فعّل تجوال البيانات لخط eSIM

الجولات الجماعية متعددة الدول: شريحة eSIM واحدة للمسار كله

جولات الحافلات وتبادل الطلاب وجولات الجوقات والفرق الرياضية كثيراً ما تعبر عدة حدود، وشراء باقة منفصلة لكل دولة لكل مسافر يضاعف العمل بطول المسار. شريحة eSIM إقليمية على كل هاتف تغطي المسار كله بتثبيت واحد.

في أوروبا تأتي الحسابات في صالح المجموعات على نحو غير معتاد. عند 1 و3 و5 جيجابايت، يأتي سعر أرخص باقتين أوروبيتين نبيعهما مساوياً لسعر باقة معظم الدول الأوروبية منفردة، بينما تصل كل منهما إلى أكثر من ثلاثين وجهة. وعند الأحجام التي يحتاجها معظم المسافرين في المجموعات، يكلّف مسار أوروبي كامل ما تكلّفه دولة واحدة.

طابِق قائمة التغطية مع كل محطة قبل الاختيار. إحدى هاتين الباقتين لا تشمل فرنسا، ولا تصل أي منهما إلى تركيا أو دول غرب البلقان. وفي المجموعة، ضبط القائمة مرة واحدة يضبطها لكل من في الحافلة.

وفي مناطق أخرى، تغطي باقات إقليمية منطقة الخليج وجنوب شرق آسيا وأمريكا الشمالية وغيرها، واختيار الباقة المناسبة جزء من عرض السعر: أخبرنا بالمسار ونقترح الباقة التي تغطي كل محطة.

شرائح eSIM لوكالات السفر وشركات الرحلات: اربح من كل عملية بيع

إذا كان مسافروك يدفعون إضافات رحلتهم بأنفسهم، فبرنامج الشركاء لدينا يتيح لك أن تعرض عليهم شريحة eSIM دون أن تدير أي شيء بنفسك. الانضمام مجاني، والموافقة تستغرق عادةً يوم عمل إلى يومين، وتكسب عمولة 12% عن كل عملية بيع تتم عبر رابطك أو رمزك الترويجي.

يدفع المسافرون على Lumbus، فالدفع والتسليم والدعم على مدار الساعة علينا. دورك أن تضع الرابط حيث ينظر مسافروك أصلاً: تأكيد الحجز، أو ملف ما قبل السفر، أو محادثة واتساب الخاصة بالمجموعة، أو رمز QR مطبوع على برنامج الرحلة. ويمكن لأداة مصغّرة بسطر واحد أن تعرض باقاتنا على موقعك أيضاً.

تُعتمد العمولة بعد انتهاء فترة الاسترداد وتُدفع شهرياً.

الطريقان يناسبان وكالات مختلفة. إدراج البيانات في سعر البرنامج السياحي والدفع بفاتورة يعفي المسافر من ترتيب إضافي ويترك التسعير لك. ورابط الشريك يُبقي الوكالة خارج عملية الدفع تماماً ويربح من كل شريحة eSIM تُشترى عبر رابطك أو رمزك.

• الانضمام مجاني، بلا رسوم وبلا حد أدنى
• الموافقة عادةً خلال يوم عمل إلى يومين
• رابط تتبع خاص بك أو رمز ترويجي أو رمز QR، أو أداة مصغّرة بسطر واحد لموقعك
• عمولة 12% عن كل عملية بيع، تُدفع شهرياً
• الدفع وتسليم الشريحة ودعم المسافرين علينا

الرحلات المدرسية وفرق الشركات ومجموعات العمرة والأندية وحفلات الزفاف

الآلية واحدة لكل مجموعة. أما التفاصيل المهمة فتتغير بحسب نوع المجموعة، وهذه أكثر ما يسأل عنه المنظمون.

• الرحلات المدرسية والجامعية: تشترط شروطنا أن يكون عمر المسافر 18 عاماً أو أن تتوفر موافقة أحد الوالدين، لذا أرسل شريحة كل طالب إلى أحد والديه أو إلى معلم، وثبّتوها كلها في اجتماع ما قبل السفر، وامنح الطاقم الباقات الأكبر
• فرق الشركات ووفود المؤتمرات: فاتورة واحدة بدلاً من رزمة مطالبات نفقات التجوال، وباقات أكبر لمن يعمل من حاسوب محمول
• مجموعات العمرة والحج: باقة على هاتف كل حاج أو معتمر، لأن المجموعات تتفرق حول الحرم، وباقة أكبر للفندق والطريق بين المدن، ولا أحد يقف في طابور شريحة محلية وجواز سفره في يده
• الأندية الرياضية وفرق البطولات: حشود الملاعب تُبطئ الشبكة على الجميع في وقت واحد أيام المباريات، فاتفقوا على نقاط التقاء مسبقاً بدلاً من الاعتماد على الرسائل، وامنحوا مدير الفريق الباقة الأكبر
• حفلات الزفاف في الخارج: يصل الضيوف من دول عدة بعقود مختلفة، فيستطيع المضيف أن يتكفل ببيانات الجميع بفاتورة واحدة، أو يشارك رابطاً ليشتري الضيوف شرائحهم بأنفسهم
• الجوقات والفرق الموسيقية والمجموعات المتجولة: مسارات متعددة الدول، تحل فيها شريحة eSIM إقليمية لكل شخص محل باقة جديدة عند كل حدود

ما الذي قد يسوء في رحلة جماعية، وحل كل مشكلة

الرحلات الجماعية تضاعف المشكلات الصغيرة بعدد المسافرين، لذا يستحق الأمر معرفة جواب كل منها قبل المغادرة لا في صالة الوصول.

• هاتف يفشل في الفحص بعد الطلب: يمكن استرداد ثمن الشريحة التي لم تُثبَّت وفق سياسة الاسترداد لدينا، فلا يضيع المال
• مسافر ينسحب: ينطبق الأمر نفسه على شريحة لم يثبّتها أحد
• شخص ينضم إلى الرحلة متأخراً: أضف له شريحة eSIM إلى الحساب نفسه في أي وقت
• شخص نفدت بياناته: تُعبَّأ معظم الباقات على الشريحة نفسها، دون إعادة تثبيت أي شيء
• شخص حذف الشريحة بالخطأ: يستطيع رابط التثبيت الأصلي أو رمز QR عادةً إعادتها إلى الهاتف نفسه، ما دامت الباقة سارية وفيها بيانات متبقية، فالقاعدة للمجموعة ألا يُحذف شيء حتى تنتهي الرحلة
• لا اتصال عند الوصول: السبب المعتاد أن تجوال البيانات لخط eSIM مطفأ، ويستطيع المسافر التواصل مع فريق الدعم مباشرة في أي ساعة
• هاتف ضاع أو تعطل في منتصف الرحلة: الشريحة المثبتة تبقى مع الهاتف الذي ثُبّتت عليه، فالهاتف البديل يحتاج شريحة eSIM جديدة